面對疫情防控嚴峻形勢，北化集團受托經(jīng)營置業(yè)資產(chǎn)的華騰拓展公司、華騰丹陛華公司，堅決貫徹落實市國資委黨委、北化集團黨委一系列會議和文件精神，第一時間成立防控組織機構(gòu)、制定防控工作方案、層層落實防控責任。為了確保方案落實落地有成效，在正式實施前進行數(shù)次模擬演練，通過演練找問題、補短板，對原有方案進行補充完善。春節(jié)以來，由于抓早抓實，措施得力，兩公司物業(yè)管理工作有序開展，取得了疫情防控阻擊戰(zhàn)的初步勝利。與此同時，兩公司黨總支和各事業(yè)部領(lǐng)導班子始終保持精細嚴實的工作作風，責任到人，摳住細節(jié)，借此契機全面提升兩公司服務品質(zhì)，在堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時，也得到了客戶的信任、理解和好感，為打贏經(jīng)營戰(zhàn)奠定堅實基礎。
華騰拓展公司
劃區(qū)域分解責任 列清單落實到人
公司所屬華騰大廈事業(yè)部成立疫情防控領(lǐng)導小組，按照防控工作性質(zhì)，劃分出七塊責任區(qū)，相應設立了七個小組，分別為：大廈安全保障組，客戶溝通協(xié)調(diào)組、運行維護保障組、物資籌備保障組、疫情防控宣傳組、現(xiàn)場管理工作組、責任落實督察組。每名組長都由黨員同志擔任。編制《華騰大廈疫情防控責任目標、防控措施、具體任務清單》，詳盡地規(guī)定了七塊工作內(nèi)容，操作程序，每名組員履行具體責任的步驟，確保措施落實到位。公司所屬其他事業(yè)部參照華騰大廈事業(yè)部，成立組織機構(gòu)，劃區(qū)域分解責任，列清單落實到人。
摳細節(jié)溫暖人心 保落實不留死角
華騰大廈事業(yè)部客戶溝通協(xié)調(diào)組劉小秀組長秉承“抓住疫情防控這個機會，從細小的服務環(huán)節(jié)入手，讓客戶感受到我們的真誠，以此提高大廈的品質(zhì)，把壞事變好事，為迎接今后嚴峻的市場挑戰(zhàn)，打下人脈基礎。”的工作理念，帶領(lǐng)全組同志每天堅持與所有的客戶保持聯(lián)系和溝通，向每位客戶發(fā)客信，保證華騰大廈1760多名駐廈企業(yè)所有員工、華騰北搪商務大廈830多名駐廈企業(yè)所有員工及時了解公司已經(jīng)采取的疫情防控工作，不厭其煩地每天統(tǒng)計客戶職工出京、返京、在京、準備上班的人數(shù)的健康統(tǒng)計工作，主動去詢問客戶是否需要協(xié)助辦理的事項，并努力完成客戶的委托，同時幫助客戶給辦公室內(nèi)的花木澆水、給魚缸換水喂魚食，為2月3日提前到樓內(nèi)辦公的部分駐廈企業(yè)員工聯(lián)系午餐等。
2月3日，北搪商務大廈商務中心的全體員工，在負責人朱娜的帶領(lǐng)下，檢查并協(xié)助物業(yè)管理公司對辦公區(qū)域進行消毒和清潔，對12層以下的客戶進行摸底排查，挨家挨戶進行在崗人數(shù)調(diào)查并記錄上報事業(yè)部，在暫時無人辦公的客戶門上張貼關(guān)于做好疫情防控的緊急通知，同時以電話或微信方式，將通知有關(guān)內(nèi)容傳達給客戶，提示加強對去往疫情高發(fā)地區(qū)及接觸過疫情高發(fā)區(qū)的員工的教育，做好相應隔離防護措施，隨時溝通各自單位的防疫工作的最新動態(tài)。
各事業(yè)部安全保障組等各工作小組從管控措施細化到電梯按鈕盤，確保每天張貼更換專用保險膜，到每天檢查各小組工作情況，查遺補漏，督察整改，總結(jié)每日工作完成情況，不斷提出新的管控工作任務和具體要求。
抓復工統(tǒng)籌謀劃 獲好評再上征程
2月10日，華騰大廈迎來了駐廈企業(yè)集體復工之日，大廈所有員工全部出勤，提前到崗，各司其職，通力配合，對進入大廈的客戶逐一進行測溫、登記，全天累計登記進入大廈人員350多人，實現(xiàn)了復工首日平穩(wěn)運行。
早上8：10，各崗位人員按照前一天下午預案推演的分工，各就各位，各司其職，等待著入樓辦公人員高峰的到來。大廈員工身著工裝，佩戴手套、口罩和護目鏡，分列于兩個側(cè)門入口，有的做好入門信息登記，有的手持測溫儀挨個測體溫，有的在門口引導人員分高層和底層兩個口入樓。
在大廈大堂，公司黨總支書記、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運營總監(jiān)現(xiàn)場協(xié)調(diào)指導，及時與公司辦公室溝通物資供應，事業(yè)部班子成員現(xiàn)場指揮調(diào)度，中控操作、樓內(nèi)保潔消毒、空調(diào)消毒、客戶服務等各方面工作緊張有序推進。
2月8日，東城區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)察、社區(qū)警務工作站、樓宇工作站聯(lián)合對拓展公司燈市口商務樓疫情防控工作進行檢查。商務樓自1月24日開始啟用《樓內(nèi)進入人員的體溫和進出事由登記表》，2月3日起統(tǒng)計《客戶上班、返京情況和基礎信息表》，制定《復工后疫情防控期間工作方案》等文件材料。經(jīng)過認真深入的檢查，檢查組對項目部全面有序的防控工作給予了充分肯定，同時就向返京客戶人員下發(fā)《健康承諾書》等后續(xù)事項提出明確工作要求。
通過春節(jié)以來的磨礪，華騰拓展公司積累了疫情防控的初步經(jīng)驗，相信在北化集團的領(lǐng)導下，通過公司全體員工的共同努力，一定會取得這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的最后勝利！
華騰丹陛華物業(yè)管理有限公司
北化集團華騰.易心堂文創(chuàng)園自疫情發(fā)生以來，充分發(fā)揮園區(qū)管委會各方作用，嚴格落實“四方”責任，制定并落實各項疫情防控措施，把人員管理作為中心環(huán)節(jié)，實行人盯人防控，全力投入到打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中去。
全面排查 摸清底數(shù)
針對園區(qū)32戶客戶逐一進行排查，統(tǒng)計摸排各單位員工離京、返京人員具體情況。特別對于離京赴湖北地區(qū)的人員，通知要求采取原地待命，暫不返京工作措施。針對園區(qū)配套青年公寓，人員相對密集，物業(yè)人員重點盯防，對29日后陸續(xù)返京16人，都居家觀察，每天要求報告健康狀況。
加強管理 嚴控出入
園區(qū)出入口設置防控監(jiān)測點，嚴格對出入園區(qū)人員進行詳細詢問、登記、測量體溫等，逐一登記備案?？爝f、外賣禁止進入園區(qū)，物品在門口進行交接。
全面消殺 防護升級
加強園區(qū)消毒管理，購置、儲備防控口罩、消毒液、測溫槍、防護手套等防控物資。增加消殺頻次、每日不低于兩次。對垃圾箱、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間、單元門、出入口等重點部位消殺次數(shù)為每小時1次，為園區(qū)疫情防控工作保駕護航。加強自身防控，確保安全上崗。物業(yè)值班人員每日上班前用體溫計監(jiān)測體溫，報告健康狀況。加強疫情防控知識培訓，嚴格佩戴口罩上崗管理，堅持做到從內(nèi)部嚴防。
加強溝通 宣傳引領(lǐng)
加強信息報送，園區(qū)專人對接屬地朝陽區(qū)豆各莊鄉(xiāng)政府及社區(qū)，認真統(tǒng)計上報相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息。園區(qū)及時進行疫情防控宣傳，通過微信、張貼發(fā)放宣傳海報等方式加強疫情防控工作宣傳力度，提醒園區(qū)客戶做好防范措施。園區(qū)共張貼宣傳海報3處，張貼發(fā)放提示通知60多份。公司通過現(xiàn)場督導、電話和微信群傳達市委市政府、市國資委和北化集團相關(guān)會議和文件精神要求；及時籌備好防控物資；全面加強園區(qū)值班值守管理，做好應急防控預案和信息報送。
在疫情防控的特殊時期，華騰拓展和華騰丹陛華兩家物業(yè)公司，嚴格落實疫情防控措施，多方為客戶提供服務，打通了疫情防控最后一公里，得到了客戶的認可和贊許。很多客戶表示，正是看到了物業(yè)人員嚴密的防控措施，才真正引起了自己對疫情的重視，自己會全力配合物業(yè)人員的工作，共同做好防控工作。有的客戶還動情地說，”物業(yè)人員的服務又及時又貼心，給他們點個大大的贊！“
疫情就命令，防控就是責任！阻擊疫情是舉國上下當前最重要的工作，同疫情作斗爭是一場沒有硝煙的硬戰(zhàn)。守園區(qū)有責，守園區(qū)擔責，守園區(qū)盡責。他們堅信：沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來，風雨過后便是彩虹！